Ця книга сформує у вас новий особливий підхід до дизайну: прагнення до харизми своїх товарів та послуг та досконалості, рішучість винаходити та розуміти основні цінності компанії так: «Секретність, командна робота, якість».Книга «Уроки дизайну від Apple» – для тих, хто вивчає процес дизайну та практику, хто досліджує стратегічну роль дизайну, формує власне бачення світу і те, як він улаштований. Російською мовою публікується вперше. На відміну від більшості сьогоднішніх компаній, Apple чутлива до дизайну, і це має велике значення для її клієнтів та акціонерів. Цей розділ присвячений тому, як компанія Apple залишається вірною своїй орієнтації на творчу силу дизайну. Все – від виразного бренду до технології та зв'язку зі споживачами – призводить до емоційно привабливих продуктів, які втілюють у собі красу, винахідливість та харизму. Apple займається дизайном далеко за межами проектного відділу та впроваджує принципи дизайну в культуру компанії на всіх її рівнях. У цьому розділі розглядається, як смак, талант і культура дизайну є будівельними блоками при створенні прибуткових у своїй категорії продуктів, якими клієнти задоволені і за якими повертаються знову і знову. Відмінний продукт є основою всього, що робить Apple, і регулярне повторення цієї переваги у товарах компанії зміцнює її репутацію та перетворює її клієнтів на її адвокатів. У цьому розділі товар розглядається як найцінніше повідомлення і найголовніший посланник будь-якої компанії. У всесвіті Apple сузір'я індивідуального досвіду клієнтів оточує кожен продукт та послугу. Цей розділ розповість вам, як Apple робить крок назад, щоб здалеку поглянути на контекст, в якому існує товар, а потім розробляє систему взаємопов'язаних послуг і точок дотику зі споживачами як частину ціннісної платформи товару. Apple активно створює прототипи. Протягом всього процесу розробки вивчає передові концепції та властивості продуктів та доводить їх до досконалості ще до початку виробництва. У цьому розділі ви опинитеся «за лаштунками» Apple та інших компаній, щоб побачити, як робота з прототипами та зацікавлене в експериментах корпоративне середовище відіграють важливу роль у створенні неперевершених товарів та послуг. Культура орієнтованого на людину дизайну в Apple призводить до створення продуктів, які перемагають своїх конкурентів і не перестають захоплювати споживачів. Цей розділ розповідає про інструменти дизайну, які будуть потрібні вашій компанії для створення культури співпереживання споживачеві. Голос Apple чіткий і своєрідний, і її товари та послуги безпомилково передають впевненість компанії в собі. У цьому розділі показано, як створювати і розробляти власний естетичний голос, який відрізнятиме ваші товари та послуги від тих, що виробляють конкуренти. Шалено чудовий термостат доводить, що ви у своїй галузі теж можете стати Apple.