Третє, перероблене та доповнене видання книги є сучасним навчальним посібником з однієї з найактуальніших дисциплін вузівського освітнього процесу – конфліктології. Зміст навчального матеріалу представлено темами, які включають конспективний виклад загальної теорії конфлікту, психології та соціології конфлікту, методичні посібники з проведення практичних та семінарських занять на основі сучасних педагогічних технологій, ретельно підібрані перевірочні завдання. До додатку практикуму увійшли найбільш популярні методики соціально-психологічної діагностики, а також авторська навчальна програма з курсу конфліктології. Посібник призначений для викладачів, студентів, які вивчають курс конфліктології, для практичних психологів та соціологів.