Як виділити та описати бізнес-процеси компанії? Що таке процесний підхід в управлінні компанією та як його реалізувати практично? Як інтегрувати рішення щодо організації бізнес-процесів у корпоративну архітектуру та систему менеджменту якості? Як розробити корпоративний портал моделей та регламентів бізнес-процесів? Відповіді на ці та інші актуальні питання, навігація, методики, практичні кейси з перших рук від професійних менеджерів і методологів. Цей унікальний навчальний продукт створено у розвиток управлінських компетенцій, у ньому комплексно висвітлена сучасна практика російських підприємств: від моделей процесів верхнього рівня до регламентів робочих місць. Для керівників, фахівців з організаційного розвитку та систем менеджменту якості, бізнес-інженерів, учасників програм MBA та MBI.