Лейтенант поліції Нью-Йорка Еббі Маллен - психолог-переговорник. За лічені секунди їй потрібно знайти єдині вірні слова, щоб озброєний убивця не спустив курок. А для цього скласти його психологічний профіль, маючи мінімум інформації. Еббі - як профайлер, тільки швидше і крутіше. Вона готова до всього.

АЛЕ НЕ ДО ЦЬОГО…

Їй зателефонувала Іден Флетчер. Ще дівчатками вони жили в одній сумнозвісній секті — до тієї ночі, коли її лідер Вілкокс спалив живцем усіх членів громади. Вижили лише троє, зокрема й вони. І ось багато років тому Іден знайшла подругу дитинства і просить про допомогу: хтось викрав її сина і вимагає викуп — цілих 5 мільйонів доларів! У пошуках зачіпок Еббі намагається зрозуміти: ЧОМУ ВИКРАДНИК ВИБРАВ САМЕ ІДЕН?

Але та явно щось недомовляє. Наприклад, про можливі мотиви злочинця. І про те, що робить у її будинку портрет Вілкокса. Іден навіть приховує, що з нею трапилося після тієї трагічної вогняної бійні. Поступово Еббі розуміє: моторошне минуле, яке вона так старанно намагалася забути, хитрим шляхом повертається до неї.