У світі, зламаному, як відображення в дзеркалі, що розбився, лише Долина Семи Колодцев спокійна і незмінна. Але й тут пролилася кров, і хлопчику Джейкобу доводиться вирушити до Міста, щоб здобути порцію ненависті. Ненависть у Місті не кипить у казані під золотою кришкою, а продається у звичайній аптеці. І правлять тут троє Господь – Глад, Мор і Війна, які перемогли у столітній війні Снігову Королеву. Однак тінь Королеви все ще витає над Містом, і Джейкобу дістається її поцілунок і уламок крижаного дзеркала в серці. Відтепер він - Кей, і йому належить скласти з уламків дзеркал слово. Але яке?