Магазини, магазини, магазини… За останні 10 років їхня кількість у великих містах нашої країни зросла в кілька разів. Фактично кількість місць, де можна купити одяг, взуття чи будь-який інший товар, ніколи не була такою вражаючою, як зараз. Вибір у покупця – величезний! Для роздрібної торгівлі це означає, що залучити покупця в магазин однією наявністю якогось товару або низькими цінами непросто, тому що приблизно те ж саме за приблизно тією ж ціною можна купити ще в десятці інших місць або замовити в Інтернеті. Таким чином, магазин, будучи місцем прийняття рішення про купівлю, повинен не тільки і не стільки задовольняти раціональні потреби, скільки бути емоційно привабливим для покупця. Викладені в ній рекомендації допоможуть підприємствам роздрібної торгівлі зробити свій бренд сильнішим і тим самим збільшити кількість лояльних покупців.