Трансактний аналіз – це аналіз взаємодій у процесі спілкування. Володіння цією технікою дозволяє приховано керувати співрозмовником і досягати бажаних результатов. другом. Читачеві надається можливість повправлятися у застосуванні цих технік і поповнити арсенал прийомів психологічного на оточуючих. Ефективність технік показана на безлічі реальних ситуацій – як правило, непростих, включаючи маніпуляції.