За проблемами, які регулярно стикаються з нашими організаціями та родинами, ви знайдете людей, які або не хочуть, або не можуть мати справу з невиконаними обіцянками. Колеги порушують правило, колеги пропускають дедлайн, друзі не виконують зобов’язань (або просто погано поводяться), і ніхто не каже ні слова. Ніхто нікого не притягує до відповідальності. У разі повторних порушень люди стають дедалі більше засмученими, доки, нарешті, не висловлюють свою думку, але роблять це погано, часто створюючи цілий ряд нових проблем. Дослідження доводять, що розчарування, які неправильно вирішені, є не просто вбивцею моралі, це вбивця інституції, яка руйнує організаційну структуру. продуктивність на 20-50 відсотків і на них припадає до 90 відсотків усіх розлучень. Кожен знає, як втекти в прикриття або, якщо це достатньо спровоковано, почати проблеми так, що це спричинить справжній галас. Важлива підзвітність навчить вас справлятися з порушеними очікуваннями таким чином, щоб вирішувати наявну проблему, не завдаючи шкоди стосункам, і, по суті, навіть зміцнювати їх. Порушені обіцянки, пропущені терміни, погана поведінка — вони не просто змушують інших живе бідно; вони можуть підірвати до 50 відсотків ефективності організації та спричинити переважну більшість розлучень. Crucial Accountability пропонує інструменти для покращення стосунків на роботі та в житті та для остаточного вирішення всіх цих проблем.