Начальник викликає «на килим». Вчителька скаржиться на вашу дитину. У сім'ї сварка, але ще не пізно щось зробити… Усі ми регулярно опиняємось у подібних ситуаціях і, на жаль, часто обираємо неправильні моделі поведінки – агресивно відстоюємо свою правоту, відмовляємось вислухати іншу сторону, виявляємо гнів. Нам здається, що «найкращий захист – напад», але насильство ніколи не призводить до миру. Створений Маршаллом Розенбергом метод ненасильницького спілкування (ННО) допомагає:

• мирно вирішувати будь-які конфлікти,

• швидко заспокоювати гнів,

• прощати інших і себе,< /p>

• вибудовувати спокійні стосунки з партнерами.

Ця книга – найпрактичніша з усіх робіт Розенберга. У ній на конкретних прикладах з життя розбираються принципи застосування ННО у різних ситуаціях.