Як сподобатися таким, що оточує з першої фрази? Чи можна розповідати історії так, щоб слухачі не могли відірватися? У чому полягає магія першого питання і як правильно відповісти на недоречний коментар? Навіщо потрібний small talk і чому від хорошого компліменту "здригається душа"?Спілкування повинне приносити радість, а за допомогою правильно побудованої комунікації можна завойовувати довіру оточення і домагатися поставлених цілей, упевнена Ніна Зверева - тележурналіст, бізнес-тренер, коуч перших осіб великих компаній, викладач школи управління "Сколково". Грунтуючись на багаторічному досвіді, вона розробила дієві методи успішного спілкування, головні з яких, - знати свою аудиторію, використати правильний формат комунікації і підбирати для неї потрібний момент.Зрозуміла техніка, прості вправи, тести і історії відомих колег по цеху бізнесменів і політиків допоможуть тим, що усім, що бажають розвинути свої сильні сторони і стати геніями спілкування.

Для пристроїв Apple для корректного відтворення файлу потрібен комп'ютер з встановленим iTunes.