Часи змінюються, і ми змінюємося разом з ними – ця мудрість відома з давніх-давен. Автори книги Айше Агекян та Ірина Рудковська – бізнес-консультанти з величезним досвідом управління – пропонують замислитись, як на наших очах змінюються час, бізнес та людина. Найдалекоглядніші підприємці розуміють, що настали нові часи, в яких бізнес-моделі, відточені досвідом XX століття, якщо поки що й працюють, то в довгостроковій перспективі приречені на поразку. Нове покоління клієнтів вимагає переходу від споживчої до творчої моделі бізнесу.

Що таке творча модель? Чим і як вона відрізняється від попередньої – споживчої? Автори пояснюють це на конкретних прикладах – легко відомих та зрозумілих. Також у книзі наводиться докладна розповідь про спіраль індивідуальності – систему дев'яти витків, що дає розуміння, які етапи в житті або в становленні вже пройдені, в якій точці зараз перебуває людина чи бізнес, і перспективи розвитку, що демонструє. Цю спіраль автори послідовно застосовують до бізнесу, до співробітника та до клієнта і в результаті одержують нове системне бізнес-мислення.