Тім та Лора Уест отримують на свій автовідповідач дивне голосове повідомлення. І хоч звук забитий шумами, підвищені тони, підозрілі глухі удари і придушене булькання наводять їх на думку: те, що вони чують, — це жорстоке вбивство, запис якого випадково потрапив до них. Поки вони вирішують, що зробити далі, їм на думку сама собою спадає лякаюча думка: «Що станеться, коли вбивця усвідомлює свою помилку»