Маля Кароліна хотіла б знати, чому вона і її старші брат і сестра носять чорне, чому не повинно бути ніякого Різдва і ніякого сніговика чи снігових ангелів. І чому вони повинні вирушити до притулку тільки через те, що мама та тато відійшли у найкращий світ. Все одно мами та тата ніколи не було вдома. Правда, няня веліла викинути з голови дурниці про притулок, бо повинні приїхати їхня тітка чи дядько і дати їм кров. сніг. Але саме сніг скоро змінить долі всіх, хто опиниться в їхньому заміському будинку на Різдво.