Інтернет забезпечує безпосередній контакт із ядром аудиторії при створенні інноваційних продуктів та технологій – тепер компанії можуть спілкуватися зі своїми фанатами безпосередньо; ця нова ера тісного симбіозу відкриває для виробників нові можливості. Вплив фанатів стає сильнішим, оскільки фендоми все активніше прагнуть брати участь у долі тих речей та явищ, які вони обожнюють. Автори книги в провокуючій манері досліджують ці взаємодії, спираючись на безліч прикладів, і намагаються пояснити, чому одні типи комунікацій з фанатами виявляються успішними, а інші – ні. Є виробники і є покупці. Ці дві категорії рідко перетинаються. Але в міру того, як аудиторія від простого споживання фан-тексту переходить до впливу на цей фан-текст або навіть до його доповнення, зазор між аудиторією і фан-об'єктом звужується. Що відбудеться, коли цей зазор зникне? Чекати на це доведеться не дуже довго. Ми вступаємо в епоху зближення, епоху фендомної сингулярності, коли зітруться межі між фан-об'єктом та фанатами, між творцем та споживачем. Це те майбутнє, в якому лінії комунікації між продуктом та покупцем працюють в обох напрямках. Це майбутнє, в якому все становить частину загального канону». (Зої Фрааде-Бланар, Арон Глейзер)