Рішення двадцятирічної Карлі залишити коледж, перебратися до глухого містечка Фелл на півночі штату Нью-Йорк і влаштуватися нічним адміністратором у старий мотель викликає подив у всіх її знайомих і близьких. Лише одна Карлі знає його справжню причину – вона має розгадати таємницю загадкового зникнення у цьому мотелі тридцять п'ять років тому двадцятирічної Вівіан – рідної сестри матері Карлі. А в мотелі і зараз щось негаразд…