Задири, плакси, ябеди, брехуни, задаваки, хвальки і віртуози гри на нервах – це ніякі не монстри, а лише діти, яким тільки належить стати дорослими. Їм дуже важко впоратися з собою без нашої допомоги, і формою захисної реакції стають протест або замкнутість. А ми часто не вміємо допомогти нашим дітям, бо не знаємо як. Мудрі поради автора цієї книги, яка стала світовим бестселером, допомогли сотням тисяч дорослих знайти правильний підхід до дітей із непростим характером. Мері Шіді Курчинка, вихователь з великим стажем, запевняє: щоб зрозуміти дитину, потрібно вміти ставити себе на її місце в різних ситуаціях, вчитися бачити, що її дратує, радує і засмучує, уважно слухати і чути те, що вона намагається сказати вам - нерідко без допомоги слів.