Діловий лист серед документів, створюваних у сфері управління, посідає одне з провідних місць. Багатьом управлінцям щодня доводиться складати велику кількість листів. У посібнику розглянуто правила оформлення ділового листа в Росії згідно з ГОСТ Р 6.30-2003, типової інструкції з діловодства в федеральних органах виконавчої влади, затвердженої наказом Росархіву від 27.11.2000 № 68 і зареєстрованої в Мін'юсті РФ від 26.12.2008, міжнародного листа, виробленого національними службами стандартизації в рамках ІСО. Особлива увага приділяється тексту листа, наводяться приклади складання листів до органів державної влади та різних організацій. Призначено для студентів, які вивчають діловодство та менеджмент, а також для практичних працівників управління.