Уміння ефективно спілкуватися допомагає нам досягати успіху в кар'єрі та особистому житті, легко переконувати людей та вирішувати конфлікти, заводити корисні та приємні знайомства. Однак багато хто відчуває хвилювання і скутість при спілкуванні з малознайомою людиною, начальником або продавцем у магазині. Завдяки цій книзі ви всього за два тижні зможете подолати невпевненість у собі, навчитися уважно слухати, переконливо говорити та вибудовувати стосунки, засновані на повазі та взаєморозумінні. Опанувавши мистецтво ефективної комунікації, ви почнете отримувати від спілкування з людьми не лише позитивні результати, а й позитивні емоції.