Яна Чіпчейза, автора цієї книги, називають спецагентом маркетингових досліджень. Його робота полягає у вивченні інтересів та потреб сьогоднішніх споживачів – для того, щоб виявити те, що буде затребувано ними завтра: нова послуга, елемент дизайну, товар. Численні експедиції та дослідження, організовані Яном у різних країнах світу, сприяли накопиченню у членів його команди колосального досвіду у галузі збору та обробки інформації. Ними були розроблені унікальні методики, які допомогли з'явитися на світ десяткам нових продуктів та послуг. Ця книга – одночасно і путівник світу інших культур, і підручник з маркетингового дослідження; вона буде корисна всім, хто хоче навчитися бачити звичайне з несподіваної точки зору, створювати успішні продукти та технології майбутнього.