Яка має бути служба управління людськими ресурсами в сучасній компанії і що вона може їй дати? На думку авторів цієї книги, які присвятили вивченню цієї проблеми багато років, найголовніше у роботі HR-служби – це результат, що забезпечує створення додаткової ринкової цінності для компанії. Вони виділили ключові ролі цієї служби – захисника інтересів співробітників, адміністративного експерта, каталізатора змін та стратегічного партнера. Запропоновані в книзі підходи цілком можна реалізувати на практиці. Книга, безсумнівно, зацікавить фахівців у галузі управління людськими ресурсами, які прагнуть змін у своїй компанії, удосконалення її HR-служби та підвищення власного професійного рівня. Вона також виявиться корисною для менеджерів будь-яких сфер діяльності.