Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Читать фрагмент
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
Данная книга входит в серию Переписка с клиентом по-человечески , состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.
Текст книги переведен с языка оригинала с помощью программы искусственного интеллекта. В основном перевод текста очень качественный, но в некоторых случаях, из-за несовершенства технологии, в тексте могут встречаться некорректные фразовые переводы, а также отдельные слова и выражения могут быть не переведены.
BK/62612306/UA
Характеристики
- ФИО Автора
- Воротынцева Тамара Леонидовна
- Язык
- Украинский
- Возраст
- 12
- Дата выхода
- 2020
Отзывы
Не все так гладко
Книга "Допоможи клієнтові!" має свої плюси, але й недоліки. Хоча в ній є багато корисних порад і прикладів, я помітив, що деякі розділи не зовсім актуальні для сучасного бізнес-середовища. Також, як зазначено в описі, переклад не завжди ідеальний, і це може заважати сприйняттю тексту. Я вважаю, що книга може бути корисною для початківців, але для більш досвідчених фахівців вона може не дати нових знань. Тим не менш, варто звернути увагу на деякі ідеї.
Можна було б краще
На жаль, я не зовсім задоволений книгою "Допоможи клієнтові!". Хоча вона містить корисні поради, я вважаю, що багато з них є досить загальними і не дають конкретних рішень для складних ситуацій. Переклад, як зазначено, дійсно має недоліки, і це створює певні труднощі при читанні. Я очікував більш глибокого аналізу та практичних кейсів, які б допомогли краще зрозуміти нюанси листування з клієнтами. Книга може бути корисною для новачків, але для досвідчених фахівців вона, на жаль, не виправдала моїх очікувань.
Дуже практичний посібник
Книга "Допоможи клієнтові!" є чудовим посібником для всіх, хто працює у сфері обслуговування. Вона надає зрозумілі та чіткі рекомендації щодо того, як правильно вести листування з клієнтами. Я особливо вражений кількістю прикладів, які допомагають зрозуміти, як діяти в різних ситуаціях. Хоча переклад іноді має незначні недоліки, загалом текст читається легко і зрозуміло. Ця книга стала для мене важливим інструментом у роботі, і я рекомендую її всім колегам!
Неймовірно корисна книга для всіх, хто працює з клієнтами!
Ця книга стала для мене справжнім відкриттям у світі комунікації з клієнтами. Вона містить безліч практичних порад, які легко застосувати на практиці. Я особливо оцінив ілюстрації та алгоритми, які допомагають структурувати листування в різних ситуаціях. Завдяки цій книзі я навчився більш ефективно спілкуватися з клієнтами, що позитивно вплинуло на мою роботу. Рекомендую всім, хто прагне покращити свої навички комунікації та підвищити рівень обслуговування клієнтів!
Покупатели этого товара так же приобрели:
7 книг этого же автора
Товары из этой категории:
Данная книга входит в серию Переписка с клиентом по-человечески , состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающ...