Искренний сервис

Name: Искренний сервис
Brand: MagicBook™
SKU: BK/6890784/R
Price: 200.46 UAH
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

1 Відгук(ів)

Читать фрагмент

Моментальное скачивание

после оплаты (24/7)

Широкий выбор форматов

(для всех устройств)

Полная версия книги

(в т.ч. для Apple и Android)

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?.

Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.

Код BK/6890784/R

Характеристики

ФИО Автора: Недякин Максим Викторович
Язык: Русский
Возраст: 12
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Дата выхода: 2014

Отзывы

Напишите свой отзыв

Оценка:

Олександр
2024-01-14

Щирий сервіс - це книга, яка не лише надихає, а й надає практичн

Максим Недякин вдало поєднав теоретичні знання з власним практичним досвідом, щоб допомогти читачам зрозуміти, як створити по-справжньому клієнтоорієнтований сервіс. Книга не лише розповідає про важливість задоволення клієнтів, але й наводить конкретні приклади управління компаніями, які допомагають зрозуміти, які кроки потрібно зробити для покращення сервісу. Автор висвітлює ключові аспекти взаємодії з клієнтами, наголошуючи на важливості щирості та емпатії у спілкуванні. Ця книга - відмінний посібник для тих, хто прагне покращити якість обслуговування та забезпечити високий рівень задоволення клієнтів. Рекомендую кожному, хто цінує якість та щирість у взаємодії зі споживачами!