Маркетинг услуг
Читать фрагмент
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга.
Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.
BK/45226991/R
Характеристики
- ФИО Автора
- Синяев Василий Владимирович, Романенкова Ольга Николаевна, Синяева Инга Михайловна
- Язык
- Русский
- Дата выхода
- 2013
Отзывы
Маркетинг послуг - це не просто підручник, це справжній керівник
У цій книзі автор докладно розглядає всі аспекти маркетингу комерційних послуг як складної системи, що базується на взаємодії зовнішнього та внутрішнього маркетингу. Вона розкриває стратегії управління сферою обслуговування, наголошуючи на важливості якості послуг, їх організаційному механізмі та економічній доцільності використання. Книга також надає комплексні оцінки ефективності послуг, звертаючи увагу на соціально-ділову активність та корпоративну відповідальність перед суспільством. Для студентів, магістрів, комерсантів, рекламістів та практикуючих підприємців ця книга стане незамінним джерелом знань та інструментом для розвитку в сфері маркетингу послуг. Рекомендую кожному, хто прагне розуміти сучасні тенденції у галузі обслуговування та бажає покращити свої навички у цьому напрямку!
Товары из этой категории:
В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга.Раскрыва...