Сборник стандартов обслуживания для персонала службы приема и размещения в гостинице
Читать фрагмент
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала службы приема и размещения в гостинице.
BK/43722452/R
Характеристики
- ФИО Автора
- Полюшко Юлия
- Язык
- Русский
- Возраст
- 12
Отзывы
Збірка стандартів обслуговування для персоналу служби прийому і
Ця книга є справжнім скарбницею знань і рекомендацій, які допоможуть персоналу готелю надавати високоякісне обслуговування гостям у будь-яких ситуаціях. Автор детально описує стандарти поведінки з гостями, технології виконання різних службових операцій і правила дій у надзвичайних ситуаціях, що дозволяє підвищити рівень сервісу та забезпечити комфорт перебування гостей. Ця книга є обов'язковою для всього персоналу готелю, який прагне до вдосконалення своїх навичок та покращення якості обслуговування. Рекомендую кожному, хто цінує професіоналізм та відмінне обслуговування!
3 книг этого же автора
Товары из этой категории:
Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экст...