Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Читать фрагмент
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
Методика осознанной медитации рекомендована британским министерством здравоохранения.
BK/5316780/R
Характеристики
- ФИО Автора
- Митчелл Джек
- Язык
- Русский
- Возраст
- 16
- Серия
- МИФ Бизнес
- Дата выхода
- 2003
Отзывы
Змінює погляд на обслуговування в корені!
Обійміть своїх клієнтів - це книга, яка дійсно змінить ваш погляд на обслуговування та взаємодію з клієнтами. Автор пропонує новий погляд на взаємодію з покупцями, показуючи, як важливо підтримувати та розвивати відносини з ними. Читаючи цю книгу, ви зрозумієте, як важливо вміти слухати та реагувати на потреби клієнтів, щоб зробити їх задоволеними та залучити нових. Рекомендую цю книгу всім, хто працює у сфері обслуговування та прагне досягти високих результатів!
Не відповідає очікуванням
Читаючи цю книгу, я сподівався отримати більше конкретних прикладів та кейсів успіху в області обслуговування. Проте більшість матеріалу в книзі була загальною теорією та порадами, які можуть бути відомі більшості фахівців у цій галузі. Вважаю, що книга могла б бути більш практичною та конкретною, щоб дійсно допомогти вдосконалити обслуговування в бізнесі. Для мене вона не відповіла очікуванням, але можливо комусь іншому вона буде корисною.
Обійміть своїх клієнтів - книга, яка змінить ваш погляд на обслу
Ця книга - справжній скарб для всіх підприємців та власників бізнесу, які прагнуть зробити свій бізнес ще успішнішим. Автор, власник великої мережі магазинів, ділиться своїм досвідом та рецептами успіху, показуючи, як зберегти та привернути клієнтів за допомогою індивідуального підходу та використання сучасних технологій. Книга наповнена корисними порадами, які допоможуть вам підняти рівень обслуговування до найвищого стандарту. Рекомендую кожному, хто цінує своїх клієнтів та прагне досягти успіху у бізнесі!
Неймовірно корисна книга для всіх, хто працюы в області обслугов
Обійміть своїх клієнтів - це дійсно цінний посібник, який допоможе вам підвищити якість обслуговування та зробити ваш бізнес більш прибутковим. Автор пропонує конкретні поради та стратегії, які допоможуть вам побудувати довгострокові відносини з клієнтами, зробити їх задоволеними та залучити нових покупців. Ця книга - справжній путівник до успіху, який рекомендую кожному, хто прагне стати професіоналом у сфері обслуговування!
Покупатели этого товара так же приобрели:
1 книга этого же автора
Товары из этой категории:
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей совре...