Фидбэк

после оплаты (24/7)
(для всех устройств)
(в т.ч. для Apple и Android)
Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования.
Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше!
Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Характеристики
- ФИО Автора
- Манн Игорь Борисович, Золина Елена
- Язык
- Украинский
- Возраст
- 16
- Дата выхода
- 2015
Отзывы
Незамінний посібник для бізнесменів!
Книга "Зворотній зв'язок" є справжнім скарбом для всіх, хто прагне покращити взаємодію зі своїми клієнтами та бізнес-партнерами. Автор детально розглядає різні способи отримання відгуків, що дозволяє читачеві обрати найбільш підходящі інструменти для свого бізнесу. Я особливо вражений великою кількістю реальних історій та прикладів з російської практики, які роблять матеріал зрозумілим і практичним. Книга не лише надає теоретичні знання, але й пропонує чіткі рекомендації щодо їх реалізації. Я впевнений, що ця книга стане в нагоді не лише маркетерам, а й керівникам малого та середнього бізнесу, які хочуть підвищити свою конкурентоспроможність. Єдине, що варто зазначити, це деякі недоліки у перекладі, але вони не заважають загальному сприйняттю тексту. Рекомендую всім, хто хоче заробляти більше, слухаючи своїх клієнтів!