Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете
после оплаты (24/7)
(для всех устройств)
(в т.ч. для Apple и Android)
Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.
Бизнес становится прозрачнее, а клиенты – лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.
Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем рецензии гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.
Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня, – забота о клиенте.
Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания эффективной коммуникации.
Характеристики
- ФИО Автора
- Котлер Филип, Картаджайя Хермаван, Сетиаван Айвен
- Язык
- Украинский
- Возраст
- 12
- Серия
- Top Business Awards
- Дата выхода
- 2017