Это кошмар, который не должен пережить ни один родитель. Особенно Элис Гленденнинг, агент по недвижимости из Южной Флориды, которой не удалось продать ни одного дома — или получить деньги по страховке — после гибели ее мужа на лодке. Похитители ее дочери и сына требуют 250 000 долларов — именно такую сумму она должна была получить от страховой компании. Ситуация еще больше усложняется тем, что ее домработница обратилась в полицию - грубая ошибка в решении, которая выдвигает на первый план преступление, жизнь детей в опасности... и Алису в опасности.