Нет безнадежных споров – любой можно превратить в повод для победы или конструктивного диалога. Вопрос лишь в том, какие приемы использовать. Доктор Джеймс Линдси и доктор Питер Богоссян предлагают 37 тактик, которые сведут на нет даже самый разрушительный холивар. Будь то баталии по поводу грудного вскармливания, столкновение точек зрения в теме однополых браков или битва не на жизнь, а на смерть по поводу детских прививок. Кроме того, авторы предлагают использовать типовые сценарии общения со спорщиком, которые помогут перейти от яростного обмена возражениями к мирной беседе.С помощью книги вы научитесь:Устанавливать раппорт и поддерживать хорошую связь с собеседником.Смещать фокус внимания с обвинения на возмещение.Менять направление разговора, чтобы он продолжал протекать гладко.Моделировать то поведение, которое хотите видеть у оппонента.Менять точку зрения даже самого принципиального человека.