"Искусство разговора: Двенадцать золотых правил" - книга, написанная авторами Baker, Josephine Turck, ставшая настоящим пособием по изучению и улучшению навыков общения. В ее страницах вы найдете не только конкретные советы по проведению интересных и плодотворных разговоров, но и важные сведения о влиянии речи на взаимоотношения между людьми. Авторы делятся своим опытом и делают акцент на важности умения слушать, выбирать верные слова и создавать гармоничную атмосферу во время общения. Эта книга станет неотъемлемой составляющей вашего развития как в личной, так и профессиональной жизни.