Книга доктора Генри Нива, ученика, близкого друга и коллеги доктора Деминга, считается, по общему мнению, лучшей интерпретацией учения Деминга о новом менеджменте.Принципиально иной, гуманистический взгляд на менеджмент, развитый доктором Демингом во второй половине прошлого века, гармонично объединя­ет цели владельцев бизнеса, менеджеров и остальных сотрудников. Лозунг ново­го менеджмента «Выигрывают все» отражен в знаменитых 14 пунктах и теории глубинных знаний.Методы и подходы доктора Деминга универсальны. Они применимы как для банков и крупного бизнеса, так и для малых предприятий и организаций; с ус­пехом работают в промышленности, сфере обслуживания, здравоохранении, образовании, страховании, торговле, государственном управлении и т.д.Книга адресована руководителям и предпринимателям, а также преподавате­лям и студентам экономических специальностей.