Для бывшего менеджера отеля Пола Русесабагина слова — самое мощное оружие в человеческом арсенале. Во благо и во зло, как это было весной 1994 года в Руанде. За 100 дней было убито около 800 000 человек, большинство из которых были зарублены мачете. Русесабагина — вдохновитель фильма «Отель «Руанда»» — использовал свои способности словами и убеждением, чтобы спасти 1268 своих соотечественников, превратив находившийся под его опекой роскошный бельгийский отель в убежище от безумия. Путем переговоров, благосклонности, лести и обмана Русесабагина сумел сохранить своим «гостям» жизнь еще на один день, несмотря на банды убийц прямо за забором и бездействие мира. Рассказчик Хоффман произносит эти слова в захватывающем аудиоспектакле. С четким африканским акцентом Хоффман передает каждое предложение с искренней убежденностью и решительно становится Русесабагиной. Скромный менеджер отеля не только освещает механизмы, стоящие за геноцидом, но и погружается в сложную и красочную культурную историю Руанды, а также в свое собственное детство, когда он был сыном отца-хуту и матери тутси. Хоффман успешно передает сдержанную элегантность простой и прямолинейной прозы Русесабагины, придавая истории дополнительную яркость. Эта история о добре, зле и моральной ответственности заканчивается посещением Русесабагиной церкви недалеко от Кигали, где были убиты тысячи людей и где теперь на многоязычной вывеске написано: «Никогда больше». Он еще раз останавливается, чтобы обдумать слова: тем, кого он беспокоит, не хватает истинной убежденности, как и тем, кто в церкви, а также тем, кто обладает силой исцелять. Для слушателя слова Пола Русесабагина забудутся не скоро.