Проектирование систем интеллектуального обслуживания
Читать фрагмент
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы проектирования такого рода систем. Освещены экономические и организационные основы проектирования информационно-консультационного, проектно-инновационного, образовательного и специального видов обслуживания. Подробно раскрыта тема качества интеллектуальных услуг и его оценки. Представлено моделирование основных элементов системы интеллектуального обслуживания. Приведено описание рынка интеллектуальных услуг, его характеристик, организации маркетинга и методические основы анализа спроса на такие услуги. Показаны основы автоматизации системы интеллектуального обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненным группам направлений подготовки «Экономика и управление», «Сервис и туризм», а также для разработчиков, специализирующихся в области создания и проектирования систем интеллектуального обслуживания.
2-е издание, переработанное и дополненное
BK/55945588/R
Характеристики
- ФИО Автора
- Блюмин Аркадий Михайлович
- Язык
- Русский
- Возраст
- 12
- Серия
- Учебные издания для бакалавров
- Дата выхода
- 2020
Отзывы
Проектування систем інтелектуального обслуговування - незамінний
Ця книга є важливим джерелом знань для студентів та фахівців, які працюють у сфері економіки, управління, сервісу та туризму. Автори докладно розглядають поняття, методи та принципи проектування систем інтелектуального обслуговування, розкриваючи економічні, організаційні та якісні аспекти цього процесу. Особливу увагу приділяється моделюванню та автоматизації систем, що дозволяє читачеві отримати повну картину проектування та функціонування інтелектуальних послуг. Книга містить важливі інформаційні матеріали про ринок інтелектуальних послуг, їх маркетинг та аналіз попиту, що допомагає розуміти сучасні тенденції та вимоги ринку. Рекомендую цю книгу як засіб для поглиблення знань у сфері інтелектуального обслуговування та як практичний посібник для розробників систем цього виду обслуговування!
Товары из этой категории:
В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы проектирования такого рода систем. О...