Джон Хескетт хочет изменить наше представление о дизайне, показав, насколько он важен в нашей повседневной жизни: от ложки, которой мы едим хлопья для завтрака, до машины, на которой ездим на работу, до используемого медицинского оборудования. чтобы спасти жизни. Дизайн сочетает в себе «потребность» и «желание» в форме практичного объекта, который также может отражать личность и стремления пользователя посредством своей формы и оформления. Это краткое руководство по современному дизайну выходит за рамки стиля и вкуса и показывает, как разные культуры и люди персонализируют предметы. Хескетт также показывает, как простые предметы, такие как зубочистка, могут быть изменены в соответствии с конкретным культурным поведением в разных странах. Есть также интересная информация о том, как крупные компании, такие как Nokia, Ford и Sony, подходят к дизайну. Наконец, Хескетт дает нам захватывающее видение того, что дизайн может предложить нам в будущем, показывая, в частности, как он может сделать новые технологии более гуманными.