Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие

после оплаты (24/7)
(для всех устройств)
(в т.ч. для Apple и Android)
Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, правил, процедур, операций и других элементов организации управления.
Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д.
Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники.
Книга входит в серию практических пособий – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах и в России, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автосервисных предприятий.
Характеристики
- ФИО Автора
- Волгин Владислав Васильевич
- Язык
- Украинский
- Дата выхода
- 2013
Отзывы
Надзвичайно корисний посібник для фахівців автосервісу!
Книга "Автосервіс. Стандарти управління" є безцінним ресурсом для всіх, хто працює в сфері обслуговування колісної та гусеничної техніки. Автор детально описує бізнес-процеси, правила та процедури, що дозволяє зрозуміти, як ефективно організувати роботу автосервісу. Я особисто знайшов безліч корисних матеріалів, які можна використовувати як плани робіт або інструкції для навчання персоналу. Книга також пропонує цінну інформацію про міжнародний досвід у сфері ремонту техніки, що робить її ще більш цінною для українських фахівців. Незважаючи на деякі недоліки в перекладі, зміст книги повністю виправдовує ці недоліки. Я б рекомендував цю книгу всім, хто прагне покращити управлінські навички та підвищити ефективність свого автосервісу!