Незнание законов общения не освобождает от ответственности! Особенно сегодня, когда успех каждого напрямую зависит от его коммуникационного мастерства. Хотите жить в дружественном мире, легко добиваться своих целей и доставлять радость окружающим одним своим появлением? Учитесь эффективному и бесконфликтному общению!В книге собраны самые эффективные и беспроигрышные инструменты общения, а также уникальные авторские коммуникационные находки. Это настоящий самоучитель общения, с множеством тренировочных упражнений и иллюстрирующих примеров. Освоив секреты эффективного общения, вы научитесь:• виртуозно начинать разговор;• грамотно задавать вопросы;• слушать и слышать собеседника;• убеждать самых несговорчивых;• внушать доверие самым недоверчивым;• наносить точные коммуникационные удары;• понимать язык жестов;• говорить так, чтобы вас не только увидели, но и запомнили!