В целях оказания необходимой правовой помощи в разрешении различных ситуаций, которые преследуют практически каждого при покупке товаров, использовании результатов работ и оказанных услуг автором (опытным юристом) было написано предлагаемое практическое пособие. В пособии приведены основные критерии законодательства к поведению потребителя на рынке, сопровождаемые подробным комментарием автора, описываются действия потребителя в случаях нарушения его прав и законных интересов.Отдельное внимание автор уделяет способам защиты прав потребителей.В приложениях к книге приводятся образцы (заполненные) необходимых документов.Издание предназначено для широкого круга читателей.